Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerez (cookie), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sayfaları daha hızlı görüntüleme, kullanıcı tercihlerini hatırlama, site kullanım istatistiklerini ölçme ve reklam gösterimlerini iyileştirme gibi amaçlarla kullanılır. Çerezler tarayıcınız aracılığıyla saklanır; tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz.

2. Tirol Suite’te Kullandığımız Çerez Türleri

2.1 Zorunlu (Strictly Necessary) Çerezler — Rıza Gerekmez

Sitenin temel işlevlerinin çalışması için zorunludur. Olmazsa rezervasyon formu, dil seçimi, oturum yönetimi gibi işlevler bozulur. Bu çerezler için yasal olarak kullanıcı rızası gerekmez.

• PHPSESSID: Sunucu oturum kimliği (oturum süreli)
• tirol-lang: Dil tercihi (TR / EN) (12 ay)
• csrf_token: Form güvenlik (oturum süreli)
• cookie_consent: Çerez rıza tercihinizi hatırlamak için (12 ay)

2.2 Performans / Analitik Çerezler — Rıza Gerekir

Site nasıl kullanıldığını ölçmek, hangi sayfaların popüler olduğunu görmek ve hizmeti iyileştirmek için kullanılır. Yalnızca açık rıza alındığında devreye girer.

• _ga, _ga_* (Google Analytics 4): Anonim ziyaretçi tanımlama, oturum süresi, sayfa görüntüleme (24 ay). Veriler Google’a aktarılır; saklama süresi GA4 ayarlarına göre 14 ay olarak yapılandırılmıştır.
• _gid (Google Analytics): Gün içi tekrar ziyaret tanımlama (24 saat)

2.3 Reklam / Pazarlama Çerezleri — Rıza Gerekir

Tirol Suite’ün reklam kampanyalarını ölçmek, ilgi alanına dayalı reklamlar göstermek ve dönüşümleri takip etmek için kullanılır.

• _gcl_au (Google Ads Conversion Linker): Reklam tıklamalarının dönüşüme bağlanması (90 gün)
• NID, IDE, DSID (Google reklam çerezleri): Google reklam ağında kişiselleştirilmiş reklam gösterimi (1-13 ay arası, Google ayarlarına göre)

Şu an Tirol Suite Meta (Facebook/Instagram) reklamı vermemektedir; ileride kullanılması durumunda bu sayfa güncellenecektir.

3. Çerez Tercihinizi Nasıl Yönetirsiniz?

Site ilk ziyaretinizde ekranın altında bir çerez rıza banner’ı gösterilir. Üç seçenek sunulur:

• Tümünü Kabul Et: Zorunlu + analitik + reklam çerezleri devreye girer.
• Tümünü Reddet: Yalnızca zorunlu çerezler kullanılır; analitik ve reklam çerezleri devre dışı kalır.
• Tercihlerimi Yönet: Hangi kategorilere izin verdiğinizi ayrı ayrı seçebilirsiniz.

Tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfa altındaki “Çerez Ayarları” linkinden değiştirebilirsiniz.

3.1 Tarayıcı Ayarlarından Yönetim

Çerezleri tarayıcınızdan da kontrol edebilirsiniz:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Site üzerinde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri çerez yerleştirebilir (yalnızca rıza alındığında):

• Google Analytics 4 — kullanım istatistikleri
• Google Ads — reklam dönüşüm takibi
• Google Tag Manager — etiket yönetim altyapısı (kendi başına çerez yerleştirmez ama tag’leri tetikler)
• Google Fonts — Montserrat fontu yüklemek için (font dosyaları, çerez değil)
• Wikipedia Commons — bazı görseller (sadece görsel istekleri, çerez yok)
• OpenStreetMap — gömülü harita (oturum içinde temel çerezler)

Bu hizmetlerin kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerlidir. Ayrıntı için ilgili sağlayıcının web sitesine bakınız.

5. Çerezleri Devre Dışı Bırakmanın Sonucu

Zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız:

• Rezervasyon formu çalışmayabilir.
• Dil tercihiniz kaybolur, her ziyarette varsayılan dilde açılır.
• Form güvenlik mekanizmaları (CSRF) bozulabilir; rezervasyon talebi başarısız olabilir.

Analitik ve reklam çerezlerinin devre dışı bırakılması site fonksiyonunu etkilemez; sadece kullanım istatistikleri toplamayız ve reklam dönüşümlerini ölçemeyiz.

6. KVKK ve GDPR Uyumu

Tirol Suite olarak çerez kullanımımız:

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumludur
• EU 2016/679 sayılı GDPR ile uyumludur (AB’den ziyaret eden kullanıcılar için)
• Google’ın Consent Mode v2 standardı ile entegredir — rıza vermediğinizde Google’a kişiselleştirme verisi gönderilmez

Ayrıntılı kişisel veri işleme bilgisi için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.

7. Politikadaki Güncellemeler

Bu politika hizmet kapsamı veya mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler banner üzerinden tekrar bildirilir; küçük güncellemeler bu sayfadaki “son güncelleme” tarihinin değişmesiyle yansır.

8. İletişim

Çerez kullanımı veya bu politika hakkındaki sorularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@tirolsuite.com
• Yazılı: Yeşilova Mahallesi, Zeki Türker Caddesi No:46, Bozburun, Marmaris/Muğla